绝大多数的网站会随着内容的增加、需求的改变和产品的演进而进行重新设计。但是,不可避免的,网站重设计会遭遇各种各样的问题,碰到误区,陷入困境。绝大多数的网站重设计所遭遇的误区都很相似,想要破解也并非难事。
1、保留全部内容
我明白,做取舍总是一件艰难的事情。现有的内容已经和你的网站一同存在了多年,要舍弃其中的某一部分对你而言,是一件艰难的事情。
但是,当你决定要重新设计网站的时候,不妨问一下你自己:现在的这数百个页面是否真的能解决你的访客所有的问题么?
在取舍的问题上,单纯审视内容是否需要保留并不足以做出决策——你得有足够的理由说服自己这些内容值得保留。保留全部内容是一个典型的“囤积控”的心态,对于网站的访问者而言,这样心态下重设计的网站所带来的体验可能是灾难性的。网站内容应当重新审核。同网站的实际用户和潜在用户去沟通,用实际的反馈和数据来作为重设计的支撑。同陈旧过时的内容说再见,用精炼的语言和精简的页面来构建一个新的网站吧。
很多时候,内容策略师的角色更像是婚姻关系顾问,你需要确定哪些内容是冗余、过时、琐碎的,为什么它们会造成困惑,而哪些是实际有用的。
2、重视趋势,忽略持久价值
视差滚动,长阴影,视频背景,粘滞式导航,全景大图背景,无限滚动,作为一名设计师你应该不会忽视这些正在流行的设计趋势,毫无疑问。
时下流行的设计趋势,总会出现在你打开的每一个网站上,它们时刻都在暗示你它们是如此的受欢迎。当你准备重新设计网站的时候,它们总会第一时刻涌入你的大脑,毫无违和感地介入到你的设计方案中来。但是别忘了,网站重设计的首要任务并非炫技,而是重新组织内容,帮助网站访客解决问题。
这个时候,你需要记住三个原则:不要为了设计而设计;对你的品牌保持忠诚;易用性永远在第一位。
如果设计趋势真的符合用户需求,能提升整体体验,拿来使用不无不可。如果它仅仅是让网站更加炫酷,那么是否采用还值得商榷。合适的才是真的好。
3、全是重点
当我们被客户告知他们说的每一条信息都很重要的时候,他们所处的状况可能需要我们提供很多帮助。但是当你真正深入了解的时候,就会发现什么是真正重要的,而其他的是次重要的,甚至有些信息是不重要。
当你的利益相关方,尤其是甲方为你提供信息的时候,这种情况发生的机率相当高。当你开始网站重设计的时候,你可能会希望每一条信息都要出现在首页,紧接着,你会发现这样设计出来的首页,很可怕。
“如果所有都是重点,那么就不存在重点了。——Patrick Lencioni”
这是一个最常见的误区,它所导致的直接结果缺少层次,信息过载。所以,你应当让每个页面有一个重点,一个核心,这意味着有些信息将不会得到重视,但是用户总不会因为没有重点而无所适从——至少你所呈现出来的重点,会被用户注意到。
4、主观臆测
“用户在手机上永远用不到这些内容。”
实际上这是这个令人不安的对白出现的频率还挺高的。纵观过去十年,当人们需要针对移动端来设计网页的时候,他们会将网页原有的一部分内容直接去除掉。
当然,重设计过程中,减少内容通常是一件好事情。但是,当你开始基于自己的主观假设而开始针对特定内容进行删除的时候,情况就稍微有点危险了。用户在电脑上翻看网页的时候还好,结果打开手机浏览的时候,发现某些他所需要的部分没了,情形无疑是尴尬的。
一般说来,没有数据支撑的假设直接拿来做设计,并不是好主意。
虽然我们常常号称“站在普通用户的角度”来分析,但是作为设计者和产品经理的思维方式与普通用户相去甚远,关注的点差别很大。所以,在做精简或者删减工作的时候,不要代表实际用户来做这种假设。尽量将完整的流程,全部的模块合理的进行重新设计,呈现在小屏幕上,并且通过用户调研和反馈来进行优化和精简。
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