社交网站的差异化核心——社交信息内容
不同的社交信息内容,也是这些社交网站的各自特色所在,综合信息平台类、照片分享类、地理位置签到类、美食点评类、购物分享类、电影书籍音乐分享类等。曾经有把社交网站概括为 人——信息内容(社交对象)——关系 三个要素,那么其中信息内容便是社交网站差异化的核心
信息内容的设计原则
如何设计社交网站的信息内容?
我们知道完整的一个信息内容在社会化分享过程中包括信息的产生,信息的获取,信息的互动三个环节,以LBS(location Based Service)应用为例,当我们到达一个目的地签到,就是信息的产生,即产生了一条信息内容“谁在某个地方”;当另一个用户也到达了同一个目的地,也看到了这条信息,那么这就是信息的获取;如果他还对此进行评论,就是信息的互动。
1.信息的产生
通常信息的产生都来源于信息输入区域,现在主要的一些SNS应用都少不了这个主要输入步骤,也是整个网站产生内容的基础所在。一般都有发布框、动作行为的简单输入按钮等。
这些微博的发布框,简短的一些文字、一张图片发布后就是一条微博,可以说发布的门槛非常低,发布过程也非常之简单,因此微博差不多已经成为信息发布最快最及时的一个平台。
Hot Potato帮助用户实时讨论当前发生的事件,正在看的、正在听的、正在哪里、正在读的、正在玩的等等,就像是一个带有频道的Twitter,不同频道针对特定的、时效性较强的主题。在去年产品推出后获得了很大关注,最后被facebook收购。它的发布框设计,只需要用户找到相应的类别,并输入几个词,就产生了一条信息;比如我只要输入书名,就产生了一条信息“我正在看xxxx书”,这种帮助用户结构化输入的方式,使得用户操作更为简便。
考虑到用户的耐心是有限的,有时候可以用更为简单的点击代替输入信息,如豆瓣读书,当用户看过这本书,他只需点击读过,甚至标签的选择也可以点击已有推荐的标签,从而减少输入,促进用户产生信息。
当然,这样的信息产生的丰富度是有限的,所以除了“想读”“在读”“读过”等操作外,还有为深度用户设计的“写笔记”“写书评”等操作。
因此,信息产生的设计原则大概可以概括一下几点
(1)尽量简单的发布操作,过程简短
(2)对于简短的信息,可以考虑减少输入,甚至以点击代替输入
(3)信息发布结构化,加强引导用户发布信息的需求
可以说信息的产生是一个社交网站的一个输入端,用户的活跃度很大因素依赖于内容的丰富程度,因此作为一个社交网站的信息产生输入端就似一个源头,只有设计好这个源头,才有源源不断的活水。
信息的获取方式设计
信息(FEED)是用户信息获取的来源,是SNS网站上非常关键的元素,在这类网站中,FEED就是那些信息墙,它会给我们推送各类动态信息,如facebook的wall、开心上的好友动态。
本质上,从信息设计的角度来说,无论是传统的平面媒体,还是SNS网站中的FEED,都要考虑到信息的易读性和信息获取的效率(特别是在信息纷繁复杂的怎么快速让用户选择他需要的内容),同时结合社交网络的特性来分析如何去更好设计的信息获取的来源 — FEED。如何提高信息的可读性和信息获取效率,当然这两者之间相互联系,易读性强自然带来效率的提高,我们通过几个例子来具体分析说明。
1.信息区块感
对比Facebook和开心的feed,用户的识别,前者直接通过头像照片能够清晰辨认信息的来源,而后者只有用户名,相对来说,图片更容易行程明显的区块感,识别性高于文字。
然后我们再把这两个页面处理成灰框模式,来看下更清晰的信息布局(推荐更快捷的方式:原型工具wirify,可以将任意网页转换成线框图以观察布局)。前者的信息区块感更强,信息布局整齐;后者的信息相对比较散乱,容易造成用户视线的跳跃。因此我们在设计中,要对不同信息模块分区块布局,相同的内容、功能、操作可以各自区块划分,避免各个信息点太多太散乱。
Tumblr和轻博客,则是在视觉上通过明显的色块区分来强调信息区块,能够明显感受到内容清晰,阅读顺畅,提高获取信息的效率。
2.提供信息分类的过滤
在一大片信息密集的页面中,就如在一片七嘴八舌的充满各种声音的场合,如何快速选择你所需要的信息?按照我们的习惯,我们会直接找到感兴趣的人,或者感兴趣的话题圈子去交流。
同样在我们设计中,当信息的丰富量达到一定程度时,需要把信息分组,并且提供信息的筛选,有对信息来源的分组,对内容的分组,对内容类型的分类等等。
3.重点突出,清晰的信息层次感
我们在小时候学语文的时候总是有一项提炼主要内容,其实这对于我们在设计信息的时候也很有帮助,当我们能够把最主要的信息提炼出来的时候,也就分清了信息的优先层级,决定了之后的信息层次体现。
如果把sns网站中的feed按照这个方式来提炼,那么每条信息可以重点简化为“谁说了什么,在什么时间(什么地点/通过什么方式)”当然sns是少不了用户的互动,因此还有一个信息互动模块。总结每条信息的构成主要由“人+内容+时间(地点/来源/方式)+信息互动”。
一般来说,我们会把“人”和“内容”以突出重点显示,“时间(地点/来源/方式)”等辅助信息以相对弱化的显示,使信息层次更清晰。
再来对比QQ空间和新浪微博,对于信息互动区块的处理有比较大区别,从突出核心信息的角度出发,前者在feed中穿插显示了部分评论内容,而微博则是不出现评论内容,相对来说后者更为突出信息内容的本身,对于用户获取信息的干扰更少。但是两者是不同定位不同类型的产品,因此前者有可能从提高用户互动的考虑,需要加重信息互动的重要性。
因此,对于突出核心内容,体现信息层次来说,可能需要平衡产品的各方面考量的情况下,尽量简洁突出重点。
4.减少在获取主要内容时页面的跳转
目前各类社交网站,对于feed中包含的图片视频等,基本上都是在本页面显示,避免新开页面,减少信息浏览的中断。对于评论等内容,也是点击后展开,当评论数超过一定数量,才点击去新页面查看。
甚至twitter有一次改版对于相关内容的处理,当你点击一条feed时,右侧的内容面板会显示与此用户相关的其他内容,包括具体内容,该用户发布的其他内容等等。这些处理能够让我们在浏览信息时尽量减少跳到新页面,保证浏览信息的流畅性。
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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