一段寥寥可数的,不足15字的话题,却引起如此轰动,点击率几百万,回复30多万;这个要是拿到任何一个电子商城都是不得了,以300万的点击率计算,转化率为百分之一,是3万多的购买率,千分之一的话,也有3千多!而且还是短短2天的数字;这样的数据拿到任何一家电子商城,都会笑得合不拢嘴!当我们佩服网络营销作用的同时,也在思考电子商务的营销策略。
通常,电子商城对于点击率是比较在意的,由于商城不像其他门户或者社交网站,有足够吸引的地方;商城则是有真正需要的网友或者比较好奇,想一看究竟的朋友;一般来说点击率不是很高!其次就是牵涉购买率的问题,即使网站的流量很大,但是真正购买的寥寥可数,这也就关系到了转化率的问题。因此,初步把电子商城的网络营销定格为:增加点击量,提高转化率,从而扩大盈利!
首先,电子商城的吸引力,是否能足够吸引到网民的关注,比如说限量版的球鞋,市面上少见的CD,某明星也常用的化妆品等等;网络营销的第一步:增加亮点。让商城自身的优势体现出来,在最初的商品设置环节就领跑其他的同行。
其次,物美价廉,好的商品也需要好的价钱。同样一件商品,别人是七百,你却是七百五,那首先在价格方面你就落了下风;尤其是中国的购买心态大致是优先考虑商品价格的同时,再考虑产品的质量或者功能等其他问题,不过这个对于一掷千金的极少数富人来说不起作用。但你要知道,中国为什么号称最大的市场,就是因为这里有最多的人群,因此薄利多销永远会是你在市场站稳脚跟的砝码;不可为了多赚几十的利润,而流失大量的客户,电子商务最看重的是“良性循环”。网络营销的第二步:价格优势。
再者,品牌效应。在这里,宣传很重要。如何打开购物网站的知名度,宣传起到了至关重要的作用。虽然资金状况限制了你的宣传形式和方法,但不限制你的发展规划。有钱你可以投放一些网络广告,进行网络推广,百度竞价等等。没钱你也可以像贾君鹏事件一样,用文字引起轰动,可以请人发帖,或者自己去各大论坛,社区相关的主题发布你的商城信息;有兴趣的就会跟着你的介绍过来了。总之就是越多人知道你的商城越好!网络营销第三步:影响力,知名度。
最后,提供优质服务,即三包政策。购买商品最在意的是售后服务,当顾客不满意商品,应及时进行包退,包换,包修。不能因为一点点利益的关系,而拒绝客户的要求。顾客永远都是上帝!这是永远的真理。留住一个老客户比拉到一个新客户更容易,更重要;因为老客户表明了能接受网购,接受你的产品,他周围的人说不定也都是网购迷,他的一句话,会给你带来更大的效益。商场中,也有这样一句话,即做生意就是做服务。服务好你的客户,就是服务好你的腰包。网络营销第四步:口碑效应。大家说好,才是真的好!
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